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면사무소 민원창구 업무시간 건의
수고가 많으십니다.
00면사무소 사진을 첨부하였습니다. 확인 후 검토 또는 의견바랍니다.
민원창구의 경우 민원인들이 주로 점심시간을 활용하여 민원을 해결하려고 하는데
장수군은 예외인가요? 대부분의 시도에서 점심시간에 업무를 중단하지는 않습니다.
교대로 식사를 하겠지요. 물론 교대인력이 있어야 업무가 지속됩니다. 교대인력이 없으면 어쩔수 없지만요.
최소한 타 부서는 몰라도 민원창구는 일과내 중단없이 민원해결이 가능해야 한다고 생각합니다.
무인발급기를 이용하라고 하는데 무인발급기를 이용할 수 없는 민원도 있습니다.
무엇이 공익을 위해 좋은 일인지 검토바랍니다.
답변드립니다
- 담당부서
- 대외협력
- 답변일
- 2017.08.11
평소 지역 민원행정에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
우리지역에서는 평일 점심시간을 이용하여 민원사무를 처리하고자 하는 민원인을 위해 근무자를 지정하여 운영하고 있습니다.
근무자가 처리할 수 없거나 무인민원발급기로 해결되지 않는 민원업무의 경우 담당자에게 신속히 연락을 취하여 민원처리시간을 최소화하고 있으며, 향후에도 신속하고 책임있는 민원행정을 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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- 담당부서 : 행정지원과
- 담당자 : 임종석
- 문의 : 063-350-2009